20kva – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

2. Tạo và bảo mật tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 20kva. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, đặc biệt là họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 20kva khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian hợp lý.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. 20kva sẽ xử lý yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp trong thời gian sớm nhất có thể để hạn chế thiệt hại cho người dùng.

4. Giao dịch tài chính và thanh toán VND

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 20kva được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và BIDV. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy xác minh, thông thường dao động từ vài phút đến 30 phút đối với các phương thức thông dụng.

Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch. 20kva không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chuyển sai do lỗi nhập liệu của người dùng. Đối với lệnh rút tiền có giá trị lớn, hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung nhằm bảo vệ tài sản của người dùng và tuân thủ quy định AML.

Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc khuyến mãi đều chịu các điều kiện sử dụng riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm cấp. 20kva có quyền thu hồi phần thưởng nếu xác định người dùng đã lạm dụng hoặc vi phạm các điều kiện áp dụng. Số dư tài khoản không được tính lãi và không được bảo đảm như tiền gửi ngân hàng.

6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và thay đổi điều khoản

Giới hạn trách nhiệm

20kva không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trách nhiệm tối đa của 20kva trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 20kva bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 20kva hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 20kva.

Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

20kva có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi.